Versand und Fristen
Versandwege, Preis nach Fachgröße, Schwelle für kostenlosen Versand, Fertigungs- und Lieferzeit.
Versandwege
1. BoxNow-Paketautomat — innerhalb der Republik Kroatien. Den Automaten wählen Sie an der Kasse aus unserer eigenen Liste; die Suche akzeptiert Ortsnamen, Straße und Postleitzahl.
2. Persönliche Abholung — kostenlos. Vrtna ulica 24, 42202 Trnovec Bartolovečki, nach vorheriger Terminvereinbarung. Wir melden uns, sobald das Produkt fertig ist.
Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich. Sobald wir ihn einführen, stehen Preise und Fristen hier, bevor die Option an der Kasse erscheint.
Versandpreis
| Weg | Preis |
|---|---|
| Paketautomat — kleines Fach | 3 € |
| Paketautomat — mittleres Fach | 4 € |
| Paketautomat — großes Fach | 8 € |
| Persönliche Abholung | kostenlos |
Der Versand ist kostenlos für Bestellungen mit einem Warenwert von 35 € oder mehr. Die Schwelle wird auf den Warenwert berechnet, ohne Versandkosten; wie viel noch fehlt, steht im Warenkorb und an der Kasse.
Die Fachgröße ergibt sich aus dem Inhalt der Bestellung — das System berechnet sie selbst und zeigt den genauen Betrag an der Kasse vor der Bestätigung. Das Sendungsgewicht beträgt bis zu 20 kg.
Einige Paketautomaten haben kein großes Fach; für Bestellungen, die eines brauchen — etwa die Lithophanie-Box — werden solche Automaten in der Suche nicht angeboten. Das ist kein Fehler, sondern eine Prüfung; andernfalls würde die Sendung bei der Übergabe abgewiesen.
Fristen
Die Lieferfrist besteht aus Fertigungszeit und Zustellzeit:
- Fertigung: 3–7 Werktage ab bestätigter Zahlung
- Zustellung: 1–3 Werktage ab Übergabe an den Frachtführer
- Insgesamt: höchstens 30 Tage ab Vertragsschluss, wie das Verbraucherschutzgesetz vorschreibt
Die Frist läuft ab der bestätigten Zahlung, nicht ab dem Absenden der Bestellung — alles wird auf Bestellung gefertigt, die Produktion beginnt also erst mit der Bezahlung.
Wie die Lieferung abläuft
- Nach bestätigter Zahlung erhalten Sie die Bestellbestätigung per E-Mail.
- Wenn die Fertigung beginnt, erhalten Sie eine Nachricht, dass das Produkt im Druck ist.
- Sobald wir die Sendung übergeben, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail.
- Den Abholcode für den Paketautomaten sendet der Frachtführer per SMS — deshalb ist die Mobilnummer eine Pflichtangabe.
Nicht abgeholte Sendung
Die Abholfrist am Paketautomaten legt der Frachtführer fest. Eine nicht abgeholte Sendung kommt zu uns zurück. Der erneute Versand wird nach der Preisliste dieser Seite berechnet.
Rückgabe
Alle Produkte werden auf Bestellung und nach Kundenvorgabe gefertigt; ein Widerrufsrecht — Rückgabe ohne Grund innerhalb von 14 Tagen — besteht daher nicht, gemäß Artikel 86 Absatz 1 Ziffer 3 des Verbraucherschutzgesetzes.
Die Haftung für Sachmängel bleibt davon unberührt. Kam das Produkt beschädigt oder fehlerhaft an, schreiben Sie an hello@playfulprints.eu — das Verfahren steht unter Reklamationen.
Version 1.0 — gültig ab dem Tag der Veröffentlichung.