Dostava i rokovi
Načini dostave, cijena po veličini pretinca, prag besplatne dostave, rok izrade i rok isporuke.
Načini dostave
1. Paketomat BoxNow — na području Republike Hrvatske. Paketomat birate u blagajni, s našeg popisa; tražilica prihvaća naziv mjesta, ulicu i poštanski broj.
2. Osobno preuzimanje — besplatno. Vrtna ulica 24, 42202 Trnovec Bartolovečki, uz prethodni dogovor termina. Javljamo se čim je proizvod spreman.
Dostava u inozemstvo trenutno nije moguća. Kad je uvedemo, cijena i rokovi bit će navedeni ovdje prije nego što se opcija pojavi u blagajni.
Cijena dostave
| Način | Cijena |
|---|---|
| Paketomat — mali pretinac | 3 € |
| Paketomat — srednji pretinac | 4 € |
| Paketomat — veliki pretinac | 8 € |
| Osobno preuzimanje | besplatno |
Dostava je besplatna za narudžbe čija vrijednost robe iznosi 35 € ili više. Prag se računa na vrijednost robe, bez troška dostave; koliko još nedostaje do praga piše u košarici i u blagajni.
Veličinu pretinca određuje sadržaj narudžbe — sustav je izračunava sam i prikazuje točan iznos u blagajni prije potvrde narudžbe. Masa pošiljke je do 20 kg.
Nekoliko paketomata nema veliki pretinac, pa se za narudžbe koje ga traže, primjerice litofan kutiju, takvi paketomati ne nude u tražilici. To nije greška nego provjera — inače bi pošiljka zapela pri predaji.
Rokovi
Rok isporuke sastoji se od vremena izrade i vremena dostave:
- Izrada: 3–7 radnih dana od potvrđenog plaćanja
- Dostava: 1–3 radna dana od predaje pošiljke prijevozniku
- Ukupno: najviše 30 dana od sklapanja ugovora, kako propisuje Zakon o zaštiti potrošača
Rok počinje teći od potvrđenog plaćanja, ne od trenutka slanja narudžbe — sve izrađujemo po narudžbi, pa proizvodnja kreće tek kad je narudžba plaćena.
Kako teče isporuka
- Nakon potvrđenog plaćanja dobivate potvrdu narudžbe e-poštom.
- Kad izrada krene, dobivate obavijest da je proizvod na pisaču.
- Kad pošiljku predamo prijevozniku, dobivate broj pošiljke e-poštom.
- Prijevoznik SMS-om šalje kod za preuzimanje iz paketomata — zato je broj mobitela obavezan podatak u narudžbi.
Nepreuzeta pošiljka
Rok za preuzimanje iz paketomata određuje prijevoznik. Nepreuzeta pošiljka vraća se nama. Ponovno slanje naplaćuje se prema cjeniku dostave s ove stranice.
Povrat robe
Svi proizvodi izrađuju se po narudžbi i po specifikaciji kupca, pa pravo na jednostrani raskid ugovora — povrat bez razloga u roku od 14 dana — ne postoji, sukladno članku 86. stavku 1. točki 3. Zakona o zaštiti potrošača.
To ne dira odgovornost za materijalne nedostatke. Ako je proizvod stigao oštećen ili neispravan, javite se na hello@playfulprints.eu — postupak je opisan u Reklamacijama i prigovorima.
Verzija 1.0 — vrijedi od dana objave stranice.